যেসব প্রশ্ন আপনি সবচেয়ে বেশি করেন

আমরা দেখেছি বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে তিনটা জায়গায় — অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগে, টাকা পাঠাতে কোন ওয়ালেট চলবে, আর উত্তোলন কীভাবে কনফার্ম হয়। প্রথমে অ্যাকাউন্ট: আপনার মোবাইল নম্বর আর একটা পাসওয়ার্ড দিলেই হলো। আমরা সেই নম্বরে একটা OTP পাঠাই, সেটা দিলে অ্যাকাউন্ট চালু। পরে যখনই লগইন করবেন, আবার OTP আসবে — এভাবে শুধু আপনিই ঢুকতে পারবেন। দ্বিতীয়ত পেমেন্ট: bKash, Nagad, Rocket তিনটাই চলে।

আপনার ওয়ালেট খুলুন, আমাদের দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে টাকা পাঠান, পিন দিয়ে কনফার্ম করুন — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স চলে আসে। তৃতীয়ত উত্তোলন: প্রথম বার টাকা তুলতে গেলে আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর যাচাই করি, তারপর সেই একই ওয়ালেটে পাঠাই — নিরাপত্তার জন্য এটা একবার চেক করা লাগে। পরের উত্তোলনগুলো আর আটকায় না, সরাসরি হয়ে যায়। যদি কোনো ধাপ আটকে যায় বা স্ক্রিনে

ভুল মেসেজ দেখেন, লাইভ চ্যাট খুলুন — সাপোর্ট টিম সারাদিন আছে। আমরা চাই প্রতিটা প্রশ্নের উত্তর পরিষ্কার থাকুক, যাতে আপনি লবিতে সময় কাটান, সাপোর্টে নয়।